Comprou um conjunto de auscultadores online e teve um desconto de 20,00 com recompensas. Eu tinha encomendado para a recolha na calçada desde que estava a demorar, entrei para ver o que estava a demorar tanto. O cavalheiro disse que os estão a comprar para mim, mas pode demorar um pouco. Eu perguntei se podia voltar a pé e ir buscá-los. Ele disse que sim, mas teria que cancelar a ordem e depois pagar por eles no registro. Bem, desde que cancelei a ordem, perdi as minhas 20.00 horas. Fui ao atendimento ao cliente onde a jovem foi mal-educada e não quis tomar o tempo necessário para me ajudar. Ela disse que eu teria de esperar duas semanas pelo desconto. Por mais que eu não goste de encomendar na Amazon, posso começar a fazê-lo para toda a electrónica.

A incapacidade da Sears de processar as suas encomendas online para recolha na loja é espantosa. Eu liguei na quarta-feira para confirmar que meus itens estavam prontos para uma retirada na sexta-feira. Marque um encontro na sexta-feira de manhã às 8 horas. Chego a tempo de ser informado que a encomenda não está pronta. Na verdade, consigo ver os pneus que encomendei a 3 metros atrás do balcão. O mesmo tamanho, marca, e tudo. Não, eles alegam que não o têm. Tento contactar o gerente do Auto Service e ninguém sabe o seu horário. Não posso esperar até que a Sears declare a falência de uma vez por todas.