Eu saí com um item específico em mente. Trouxe-o para a caixa onde o caixa, Ralph, indicou que havia um produto melhor disponível que sua filha tinha usado pelo mesmo preço. É tão bom ter negócios com funcionários que entendem que cuidar do cliente é a única maneira de ter sucesso a longo prazo. É por isso que eu dirigi 10 milhas depois de uma meia dúzia de concorrentes para ir para a NFM e eu faço isso novamente.

Se estou a comprar electrónica, esta é a minha primeira paragem. Eles não só combinam os preços, como também têm uma enorme seleção. O mais importante é que o serviço é bom e os funcionários são sempre respeitosos e prestativos. Mesmo que eu sempre gaste muito lá, a culpa é principalmente minha. Porquê comprar uma televisão de 65 polegadas quando tem uma de 85 polegadas mesmo ao lado!!

Fui a um sábado para ver se conseguia a primeira vénia da minha mulher. Embora a loja estivesse cheia, todos os que nos ajudaram a rever cada detalhe connosco. Fiquei tão impressionado que também peguei um novo arco para mim. Com ética e atendimento ao cliente como o Gateway oferece, eles têm um cliente para toda a vida em mim!