colchoes dormemory: Pessoas responsáveis, extremamente sérias.

Manuel Sousa: Fabricamos todo o tipo de CORTINAS por medida Visite a Casaelegante Loja 7 TRIÂNGULO Comercial Guimarães Loja da Fábrica P. V. N °6 Selho são Jorge Pevidém Guimarães

Um dos meus colegas de trabalho voltou de visitar esta loja em lágrimas porque tinha ido a esta loja e tinha recebido comentários sexuais sobre a sua aparência física e o seu traje. Eu tentei escrever uma crítica que expressava o desconforto que meu colega de trabalho sentia, mas fui recebido com comentários que implicavam que eu não tinha nada a dizer que suas ações não eram necessárias. Eles disseram que o meu colega de trabalho estava vestido de forma provocadora e que os comentários feitos não estavam fora de linha. Para um negócio profissional, isto é realmente preocupante. Mesmo como estranha, era muito claro que não havia nenhum desejo de assumir a responsabilidade pelo desconforto causado. Um cliente que entra numa loja e é sexualizado por homens adultos já é suficientemente mau - mas responder a uma crítica negativa sobre a experiência dizendo que o cliente estava basicamente a pedi-las? Isso é realmente decepcionante e completamente errado. Eu acho que mais do que tudo, esta interação mostra que este negócio não está preocupado com o conforto ou a experiência do cliente.

Lavadora de roupa comprada em 2/2/2020. A máquina de lavar não tinha uma válvula de entrada de água quente. As pessoas da loja não conhecem as especificações da lavadora e me pediram para entrar em contato com o pessoal da Master Protection Warranty para consertá-la. Chamei o pessoal da Master Protection Warranty mais de duas vezes e eles dizem que o plano de proteção não foi atualizado pela loja no sistema e eles não podem localizar ou ajudar. Falei com o pessoal da loja da Sears várias vezes e sempre que recebo uma resposta, o Gerente Kevin me liga de volta, mas isso nunca aconteceu. Falei com o Gerente Kevin mais de duas vezes ligando para a loja e ele está sempre muito ocupado e vai dizer que vai olhar e ligar de volta, o que nunca acontece. Até à data as informações sobre a garantia NÃO foram actualizadas no sistema. Liguei para o fabricante e confirmei que a máquina de lavar só vem com entrada de água fria. Eu decidi mantê-la, mas estou realmente preocupado que o Plano Mestre de Protecção não esteja actualizado no sistema para que o pessoal da garantia possa verificar se há algum problema....I ligou hoje (2/21) e como de costume o Kevin não está disponível e a pessoa da loja diz que o Gerente irá ligar de volta.... Experiência muito frustrante,...Preciso disto ATUALIZADO no sistema o mais rápido possível e uma confirmação fornecida!!![5/3] Não recebi nenhum e-mail, chamada telefónica ou qualquer tipo de notificação para confirmar a actualização das informações da Garantia no sistema . Kevin - Podes, por favor, dar uma vista de olhos nisto?