Alexandre Nunes: Excelente staff e sabores fantásticos servidos ali

ANTONIO FERNANDO NUNES FARIA: Simpatia no atendimento cozinha 5 estrelas

Mandámos a Xenia Heating limpar as condutas e afinar os fornos. Eles eram agradáveis, competentes e nos deixaram a sensação de que iríamos chamá-los para futuros serviços. Infelizmente depois que eles saíram começamos a notar que estavam tossindo e espirrando e minha filha estava tendo dificuldade para respirar e notando muita poeira nas superfícies. Descobrimos que havia um depósito de pó em cada sala onde o equipamento de aspiração deles tinha ficado. Liguei imediatamente e disse-lhes que achava que havia um problema com o equipamento deles que poderia estar a afectar outros clientes. A reacção deles foi rápida. Eles verificaram o equipamento deles e imediatamente me ligaram de volta para confirmar que o equipamento estava de fato com defeito, que tinha sido puxado e que estava sendo encomendado novo equipamento. Disseram-me para obter um serviço de limpeza à nossa escolha e enviar-lhes a factura. Eles também disseram que se necessário iríamos a um hotel para passar a noite e que eles cobririam o custo. O gerente deles ligou várias vezes para verificar como estavam indo e o progresso da limpeza, e finalmente me disseram que iriam cobrir todo o custo da limpeza, que era substancial. Definitivamente vamos ligar para Xenia Heating para as nossas necessidades de aquecimento e resfriamento no futuro.

O Tyler estava para além de OUTSTANDING!!! Ele respondeu a todas as minhas perguntas com total honestidade e me ajudou a entender as coisas que me confundiam. Ao contrário de outros representantes em diferentes concessionárias, Tyler e Peggy foram muito profissionais e eu não senti nenhuma pressão, nem me apressei durante todo o processo. Era óbvio que a preocupação número um deles era a satisfação do cliente. Bem, eu estou mais do que satisfeito com o serviço que eles prestaram e recomendo-os vivamente a qualquer pessoa. Se eu pudesse dar mais de 5 estrelas, eu daria. Desejo fazer o meu negócio com eles novamente sempre que comprar o meu próximo veículo.