Aquilino Maiato: Agrupamento de Escolas das Taipas

gil Correia: Um lugar excelente, onde crianças e pais são atendidos sempre de acordo com a individualidade de cada um. O apoio dado tem sempre como base as suas necessidades, características, emoções... E tudo vem "embrulhado" num sorriso. ❤

A loja tem muito de tudo. Os preços não são esmagadoramente altos, mas talvez um pouco mais altos do que outras lojas que vendem a mesma mercadoria. Entretanto, há muitos bons negócios a serem feitos e o usuário sabe que está recebendo mercadorias de qualidade dessa loja. O atendimento ao cliente também é muito bom.

O serviço ao cliente é uma porcaria. O meu filho e eu estávamos a olhar para o equipamento do relvado, dois funcionários estavam lá e não nos reconheceram nem perguntaram se precisávamos de ajuda. Tivemos que pedir-lhes para nos ajudarem. Fomos à secção de ferramentas porque eu precisava de algumas brocas para o meu berbequim. As raparigas vão para a prateleira mesmo ao nosso lado. Mais uma vez não nos reconheceram ou perguntaram se precisávamos de ajuda. Quando não consegui encontrar o que precisava, tive de ir procurá-la. Fui verificar no self check out. Havia lá um empregado e nenhum outro cliente. Tivemos problemas com a máquina que não nos permitiu concluir a transacção. Ela estava a menos de 3 metros atrás de nós, mas não fez nada para ajudar até que pedimos ajuda. Ao sair, lembrei-me que precisava de terra do centro de jardinagem. A rapariga lá, o recibo diz que o nome é Lauren, estava alegre, sorridente e parecia que estava a gostar do seu trabalho. Se não fosse por ela, eu teria dado uma nota mais baixa. Seus funcionários deveriam aprender com ela o que é um bom atendimento ao cliente.