Adi Ben Mayor: ** This factory is a scam. Do not use their services ** We had an awful experience from the get go. We were assigned an account manager named Aleksandra that were very hard to communicate with and answered our emails every 4-5 days. She showed no interest in getting us involved in the process, although our design was quite complexed and hey raised their price for 1000 euro to 1500 euro due to its complexity. Then she was replaced but no one had the curtesy to inform us and we learnt about it only after sending multiple emails asking for a reply. Things turn south as we learnt that although we paid 1500 Euro for a ‘Development of a backpack’, and although their website clearly states the development process includes ‘Making the final samples with all the final materials and features’ - we need to pay additional fees to receive this final sample. We were completely surprised by this sudden statement, since we mentioned on numerous occasions the backpack design too into consideration specific fabric specification. Lacking of these fabrics will make the backpack flimsy at best, and at worse - it’s sewing costs won’t fit our requirements . Making long story short, they completely contradicted what our website stated and we can kiss our money goodbye.

Alexandre Azevedo: Relação qualidade/preço sem igual! Atendimento com uma simpatia contagiante! 100% recomendado!

Fomos lá para ver as tabelas e preenchemos uma solicitação para ver se seríamos aprovados. Saímos e aguardamos uma chamada dizendo que o nosso crédito foi aceite e que poderíamos avançar com o processo. Nunca recebemos esse telefonema. Então esquecemos o item. Duas semanas depois, estas pessoas telefonaram a pedir um pagamento que supostamente estava uma semana atrasado! Nós perguntamos para que item era supostamente tarde (lembre-se que não recebemos uma ligação dizendo que fomos aprovados) e eles olharam para o registro e eu acho que eles devem ter se confundido porque desligaram.Depois disso o negócio continuou a nos assediar, nos ligando todos os dias por uma semana! Deixando o voicemail após o voicemail sobre pagamentos atrasados e para, por favor, ligar para eles. Ignoramos as ligações porque não tínhamos nenhum item deles nem vimos ou assinamos nenhum contrato. Finalmente respondemos a uma das ligações deles hoje e eles perguntaram a AGAIN sobre atrasos nos pagamentos!! (Lembre-se que não tínhamos nenhum item deles nem assinamos nenhum tipo de contrato!) Dissemos a eles YET AGAIN que NÃO tínhamos recebido NENHUMA notificação sobre a nossa aprovação. Então decidimos esquecer a mesa, e que NÃO tínhamos assinado nada. Eles pareceram chocados por não sabermos que não chamaram ninguém para lhes dizer que tinham sido aprovados! Eles só esperam que você SAIBA!! Espero que hoje tenha sido a última chamada sobre supostos pagamentos atrasados para um item que não contratamos. Caso contrário, será instaurada uma acção judicial por assédio, porque isto é suficiente. Nós NÃO temos o item e NÃO assinamos nenhum documento, POR FAVOR POR FAVOR, PAREM DE nos CARREGAR! Obrigado!!!

Tentei ligar para o serviço e fiquei em espera durante cerca de cinco minutos. Não foi nada de especial. Mas quando a pessoa atendeu, antes de eu poder dizer olá, ela desligou. Então eu liguei de volta e passei pelo mesmo porão e depois atirei para o correio de voz. Tentei uma loja diferente - só recebi o voicemail. Agora estou levando meu negócio para outro lugar. Se vocês lerem essas críticas, e pelo jeito vocês não as lêem, mas se o fizerem, vocês quebram praticamente todas as regras do serviço ao cliente. Quando as pessoas quiserem dar-lhe algum do seu dinheiro, você deve tratá-los bem.