Gostava de me lembrar do nome dos nossos caixas, mas ela foi muito prestável e paciente. Disse-lhe que estava a comprar de novo a minha fonte de estimação bc que se partiu e ela sugeriu-me que tentasse encontrar a minha compra, tentando pesquisar por cartão que usei. Ela tentou 4 dos meus cartões antes de eu lhe dizer para não se preocupar, eu apenas pagaria pela substituição. O problema é que eu nem sequer pedi um reembolso ou para obter este de graça. Adoro que ela estivesse a cuidar do cliente! A loja é aquela localizada na Rua H, em Chula Vista.

Liguei para verificar se a minha encomenda estava pronta assim que recebi um e-mail a dizer que estava, depois entrei e disseram-me que algumas partes não estavam, apesar de online dizer que estavam. Foi-me dito para ligar de volta no dia seguinte. Liguei de volta apenas para ter a resposta da central de atendimento ao cliente, coloquei em espera imediatamente e depois transferi a chamada para outro departamento, esse departamento pediu desculpas e disse que voltaria a ser transferido e isso aconteceu novamente. Finalmente, consegui falar com alguém que disse que precisava de entrar em frente a um computador e desligou depois de mais 4 minutos em espera. Isto foi no 5/19/2020 às 13:55. Quem quer que esteja a trabalhar no balcão de atendimento ao cliente neste local durante esse tempo deve ser despedido.