A J & J tem mantido todos os meus aparelhos há mais de 25 anos! Em todos esses anos, duas vezes houve um problema com uma parte de renovação. Ambas as vezes, a peça foi imediatamente substituída sem absolutamente nenhum incômodo. A verdadeira medida de um fornecedor é como eles lidam com um problema. A ética empresarial da J & Js é soberba. Eles são honestos. Eu fiz uma prática de NÃO comprar a garantia estendida se eu comprar o aparelho em uma loja Big Box. Não preciso dela porque uso a J & J para manutenção. Se possível, eu compro meus aparelhos da J & J. . Se eles parecerem um pouco curtos durante a conversa - - eles estão ocupados! !

Eu estava chateado com a qualidade do serviço. O primeiro tipo que tive de ir procurar ajuda não tinha conhecimento da secção de tv/estéreo em que estava e quando uma exposição não estava a funcionar, ele disse: oh bem, isso acontece e sai. O segundo tipo que eu tive de ir procurar ajuda não me pareceu satisfeito por nos ajudar (infelizmente ele era o mais simpático). Ele encontrou o que estávamos procurando. Depois passou-nos para um terceiro tipo que também não parecia saber o que estava a fazer e depois deixou cair a nossa nova barra de som. Felizmente, funciona. Em cima de tudo, eu diria para encontrarmos uma Best Buy diferente.