Não utilize o serviço de encomenda por calçada (que indica que a maioria das encomendas está disponível em poucas horas), a menos que esteja disposto a esperar SEVERAL dias... A página web agora afirma que pode haver atrasos devido à alta demanda - mas eles devem fornecer um cronograma mais realista para que as pessoas saibam o que esperar - ou eles poderiam contratar mais pessoas para que eles possam preencher os pedidos em tempo hábil.

A instalação foi desorganizada, e eu fui o 1º na fila com um tipo ao telefone com um cliente durante 25 minutos antes de alguma vez ter sido falado. No entanto, quando ele não quis, excepto a minha explicação ou situação, um gerente quase me ouviu e interveio e fez tudo ficar bem. Então, 5 estrelas para o gerente, mas sobre todas as 3 estrelas.

O meu aquecedor de água esteve fora durante 2 semanas. Depois de um dia inteiro a mudar o meu novo aquecedor de água para a minha cave, fui fazer a instalação e percebi que precisava de uma chave de tubos. Por esta altura a maioria dos Home Depot's estavam fechados mas online disse que este estava aberto. Corri para a loja, corri para a porta e descobri que estavam fechados. O gerente noturno Nicki estava na porta da frente e eu lhe expliquei minha situação e ele foi incrível!!! Ele me acompanhou através da loja e me ajudou a conseguir o que eu precisava, consegui instalar meu aquecedor de água naquela noite para tomar um banho quente para o trabalho no dia seguinte. Maravilhoso atendimento ao cliente Nicki, precisamos de mais gerentes como você!!! Não sei como te agradecer!!!