Os tipos do Departamento de Serviços da Grande Pradaria são óptimos. Eles me ajudaram no mesmo dia com a substituição de várias peças na minha arruela de pressão (UNDER WARRANTY) depois que o gerente de uma loja diferente não se levantaria e faria o seu trabalho. Eu tenho que passar por 2 Northern Tools para chegar aos locais da Grande Pradaria, mas isso será a minha ida à Loja a partir de agora.

Os gerentes nos pediram para ligar para o serviço de atendimento ao cliente sobre uma taxa de reabastecimento de 45 dólares e quando ligamos, por telefone eles disseram que o problema só é resolvido na loja, pelo gerente... nenhum profissionalismo e falta de treinamento nesta loja. Compramos um telefone que não estava funcionando corretamente e eles escreveram na nota pelo motivo da devolução mudou de idéia, e quando questionamos a taxa de reabastecimento eles apenas nos entregaram o telefone dizendo para pegarmos de volta então e nos dispensaram. E é assim que a Best Buy está a perder outro velho cliente...