Uma estrela está a ser generosa. Originalmente comprámos o nosso sistema em Wilmington, NC. Mandámos instalar o WCW assim que nos mudámos para Dallas, Ga. O técnico deles não nos tirou a leitura da pressão da água e a máquina avariou, fazendo com que tivéssemos mais de 2 notas de água de 500 dólares. Depois de um canalizador vir aqui no dia de Natal para encontrar a causa, avisámos o concessionário deles. Disseram-nos para enviar todas as informações para o VP Jeff Pendleton. Depois de o fazermos, ficámos fantasmados. Nada de nada. Tínhamos $1500 em contas de água, taxas de canalização e danos à nossa casa por causa de um sistema de $8000 que eles instalaram (por $400, no entanto). Desde então, a empresa reembolsou-nos 400 dólares, quando só as nossas contas de água eram mais do que isso. Jeff diz que eles não vão reembolsar a nossa taxa de canalização de $350 porque não os contactámos primeiro. Porque no dia de Natal eles estavam abertos (NÃO!) e nós devíamos deixar o vazamento continuar e ter uma conta de água ainda maior ou danos. Eu nunca vou usar o escritório deles, ou recomendar chuva suave para qualquer um que eu conheça.

Eles têm tanta coisa aqui. A pessoa que faz sinais tem senso de humor e pode pensar em coisas estranhas para fazer com o sortimento de coisas que tem. Antes de começarmos qualquer projeto de melhoria da casa, paramos lá para ver se eles têm itens em estoque que poderão ser usados por um preço incrivelmente reduzido. Quando eu ensinava na escola média e os nossos filhos estavam a construir veículos para uma competição de criatividade, parávamos lá porque eles tinham tantas coisas que podiam ser adaptadas. Eles tinham tampos de mesa e painéis e portas e ferragens e armários, e tudo o mais.