Talvez as reclamações anteriores possam ter mudado as coisas, mas quando eu e meu marido entramos na loja fomos imediatamente recebidos pela jovem sentada atrás da escrivaninha. Até nos perguntaram se queríamos algo para beber! Naquela altura ainda estávamos a olhar à nossa volta, a ter ideias. Um pouco mais tarde, quando lhe dissemos que tínhamos perguntas, ela nos pediu para esperar enquanto ela localizava um representante. Em três minutos, fomos apresentados a uma Nikki muito conhecedora. Caminhamos até a área do escritório onde Nikki reuniu nossas informações e respondeu às nossas perguntas; nos mostrou opções e escolhas adicionais. Ela fez um pedido no computador e o imprimiu para nós. Nunca soube que se podia misturar e combinar produtos (puxadores e torneiras) desde que fossem feitos pela mesma empresa. Nas grandes lojas de caixas, você recebe o que é exibido sem opções. Não podíamos estar mais felizes com a nossa experiência na Ferguson. Seus preços estão a menos de $20 de seus concorrentes, e você pode ver e tocar o que você está pedindo. Sem surpresas. Encontramos nosso novo lugar para todas as nossas necessidades de banho, cozinha e iluminação. Mais uma vez obrigado Nikki por toda a sua ajuda e por fazer da nossa experiência na Ferguson uma vencedora!

A minha sugestão é fazer um pedido on-line e poupar o seu dinheiro. Comprámos uma mesa e 6 cadeiras no sábado e demorou até terça-feira para o conseguir. Isso foi compreensível (mas normalmente conseguimos obtê-lo nessa quantidade de tempo on-line). O meu problema é que quando fomos buscá-lo não havia ninguém para ajudar a carregá-lo (tal como on-line). E para completar... tudo veio numa caixa grande que tenho de montar (tal como on-line). Encomendar na linha...mesa de muito má qualidade...se eu fosse ao Walmart esperaria que...nunca mais fizesse negócios aqui.