O horrível atendimento ao cliente, tentou levar um comedor de erva para a garantia e foi dito que estava fora de garantia quando eu sabia que não estava, então eles descobriram que ainda estava sob garantia, mas basicamente foi dito para bater a areia e levá-la para Ace porque eles não estavam pedindo nenhum comedor de erva e não tinha nenhum em estoque. Pelo lado positivo, o gerente da Ace foi mais do que útil. Não vai mais fazer negócios com esta loja.

Comprei 3 grandes itens de tkt nos últimos 2 anos (Frigorífico LG, Arruela Maytag, Fogão de Frigideira). Eu precisava de um novo Outdoor Gas Grill e comprei-o online. O que, depois de usar este método para conseguir meu ventilador oscilante, achei um bom trabalho considerando o cenário COVID. Estacionei em um dos slots, liguei e disse-lhes em qual baiaca # eu estava. Imediatamente, o representante do CS estava lá para pegar o meu recibo e a minha identificação. (Coisas boas). Depois de 10 min., eles fizeram a minha compra. Só que eu não pedi para ser montado. O CS pediu que eu pudesse trabalhar com eles para que eles pudessem me encontrar um em uma caixa e seria chamado assim que eles o encontrassem...NUNCA Peguei a Chamada!! Eu cancelei meu pedido. Entendo que estes são tempos difíceis, mas seguir as instruções é simples. Fui solicitado, Online, para ver se queria o item montado. Nunca cliquei nesse botão. Eu sabia quais eram as minhas opções para levar a minha compra para casa.Cmon Guys!