Os funcionários não tentam realmente ajudá-lo, ou passam por você ou tentam ativamente se esconder de você. Eu estava à procura de uma porca que caberia no aperto rápido de uma roda de bicicleta dianteira. Estive no corredor durante 20 minutos e ninguém chegou a mim como se eu precisasse de ajuda. 3 funcionários passaram sem dizer nada e quando desisti de procurar e tentei encontrar alguém, eles começaram a se esquivar de mim. Geralmente não sou fã do Home Depot e tento evitá-lo, a menos que seja absolutamente necessário. Este, eu só evito o período... Eu vou sair do meu caminho até mesmo para ir a um Home Depot diferente só porque não é este aqui.

Trabalhamos com dois representantes de vendas diferentes. Ficámos impressionados por nos terem ouvido descrever exactamente o que procurávamos numa cadeira de elevador, e depois nos terem mostrado opções que satisfaziam os nossos requisitos. Demasiados lugares vão apenas mostrar-lhe onde está algo. Eles passaram muito tempo descrevendo as características, e certificando-se de que estávamos confortáveis antes de fazermos a compra.