Catia Carvalho: Aconselho, bom ambiente pessoal espetacular

Manuel Docouto: Très bien un peu d.attente le samedi soir (normal)mais c'est bon.

O processo de encomenda foi fácil e a entrega foi feita a tempo, mas quando a encomenda chegou recebi dois itens quando encomendei apenas um. Verifiquei o meu cartão de crédito e adivinhem, sim, eles cobraram-me por dois. Eu verifiquei o acesso online e diz que apenas 1 foi encomendado e 1 cobrança autorizada. Eu conversei com o serviço de atendimento ao cliente deles e me disseram que um é uma pré-autorização e vai cair dentro de alguns dias. Eu empurro o problema porque sei que não é uma pré-autorização, e do nada ela me diz que eu fiz dois pedidos separados por minutos online como convidado e que eu autorizei a cobrança porque eu tive que colocar o número do meu cartão duas vezes e agora se eu quiser um reembolso eu tenho que enviar o extra de volta com um custo para mim porque eles não emitem etiquetas de envio. Eu sei que não coloquei o número do meu cartão duas vezes. Eu peço o reembolso do envio então e sou informado que não. Eles lhe enviarão itens duplicados, cobrarão por isso, e dirão que a culpa é sua e que você tem que pagar para consertá-la. Nem uma vez me ofereceram qualquer ajuda e tudo foi culpa minha. Devolverei o item mas nunca mais farei busness com esta empresa.

Gostaria de agradecer aos cerca de meia dúzia de associados/trabalhadores desta Best Buy por me pouparem dinheiro. Entrei ontem a planear comprar um novo ecrã plano de 50 polegadas e um suporte de parede. Depois de não ser recebido e ignorado por mais de 20 minutos, sem ninguém dizer uma palavra ou perguntar se eu precisava de ajuda, eu saí e atravessei o estacionamento para Sams. Comprei um 55 polegadas por $40 mais barato (mesma marca) e um melhor suporte de parede por $20 a menos. Então, obrigado Best Buy!