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Fã da Big Best Buy ao longo dos anos, mas vai sair do caminho para não ir a este local novamente. O pior serviço ao cliente de qualquer Best Buy em que eu já estive. Esperei mais de 25 minutos enquanto estava no meio da seção Apple para tentar comprar um iPad enquanto os funcionários passavam por lá e não ajudavam ou nem perguntavam se eu precisava dele. A filial não estava nada ocupada. Finalmente fui ao atendimento ao cliente para tentar conseguir ajuda, e eles não tinham nenhum em estoque. Tudo bem e eu teria pedido na filial para entrega se o atendimento ao cliente tivesse sido melhor. Eles perderam uma venda fácil.

Bem organizado, muita ajuda disponível. Boa sinalização em toda a loja para evitar que as pessoas fiquem muito próximas. Bom inventário e muito limpo. Fácil de entrar e sair. Actualização: perdeu três estrelas devido a edições recentes. Sabia que com os aparelhos COVID estão atrasados, sabia que isto seria um problema e encomendou uma nova máquina de lavar e secar 2 semanas antes de quando precisaríamos e foi-nos dito que estaria aqui sem problemas. Pago para montar e entregar no dia 3 de Novembro 2 dias após a mudança, o que foi perfeito. Ficamos em casa no dia 3 para estar aqui para a entrega, sem telefone ou notificação, no meio da tarde ligamos para a loja para verificar e ficamos em espera por mais de 20 minutos sem resposta, verificamos a conta BB e vemos que a entrega precisa ser agendada, e a primeira data disponível é o dia 12. Vá à loja para descobrir que a máquina de lavar e secar nunca foi entregue na loja, ninguém pode me dizer onde está ou quando estará aqui e só podem entregar no dia 12. Se o pessoal da loja específica não fosse amigável (não importa o quão pouco eles possam fazer) isto seria 1 estrela. O mínimo que esperávamos era um e-mail ou telefonema para nos actualizar sobre isto em vez de termos de ficar aqui sentados e esperar sem saber o que se está a passar. Agora presos sem máquina de lavar e secar durante as primeiras 2 semanas na nossa nova casa.