Adoramos vir aqui porque o pessoal deles está sempre informado sobre os produtos que estão a vender! Eles também têm uma loja de café/candy shop onde eu recebi hoje um ótimo atendimento ao cliente pela Hannah! Ela me viu na fila e perguntou imediatamente se eu precisava de alguma assistência. Meu chá foi feito com amor (literalmente), apreciei o ótimo atendimento ao cliente especialmente durante a temporada de férias! Obrigado Scheels!

Muitas vezes, alguns funcionários não conseguem ajudá-lo a encontrar coisas. Já vi um homem levar mais de 30 minutos para ser assistido num aquecedor de água. Levei a ter um amigo que é um supervisor de uma área diferente. Para ajudar um homem assim. O homem estava pronto para sair, eu disse-lhe que conhecia um amigo lá e que o tinha tratado. Este conheceu um funcionário da equipe fez isso porque alguns membros da equipe conhecem mais do que os funcionários do andar real. Talvez porque eles trabalham em exposições. Mas sem nenhuma desculpa, tem sido assim há quase dez anos mais. Inaceitável que qualquer funcionário novo ou veterano não esteja ciente dos itens. No entanto, só para perguntar à equipa que está em parte muito ocupada com a organização da loja. Então porque é que um cliente confiaria numa equipa conhecida versus a equipa real da loja.