Eu aluguei da American Rental por 17 anos. Eu nunca tive problemas com eles até aqui no último ano ou dois. É desnecessário dizer que eles perderam o meu negócio devido a má gestão. Dizendo-me que negligenciei um item que quebrou para começar com eles a cobrar-me a conta. Nunca tive nenhum item retirado do não pagamento, tudo foi pago e tem estado bem. A primeira vez que um item é quebrado, você será cobrado. O seguro não significa nada quando necessário. Vai tratar do assunto em questão e não vai voltar! Sempre se aguentou para esta empresa como uma empresa honesta. Esta questão mudou tudo o que eu sempre senti sobre esta empresa.

Encomendei a máquina de lavar e secar roupa a 11 de Dezembro de 2020, eles enviaram por e-mail a minha confirmação de encomenda e receberam o dinheiro. Cinco minutos depois eles cancelaram a encomenda sem me dizerem qualquer motivo. no dia 13 de Dezembro de 2020 eu voltei a encomendar e depois eles também cancelaram a minha encomenda sem me darem qualquer motivo ou me ligarem. eles mantiveram o meu total de $3500 sem me devolverem imediatamente. Eu ligo e falo com um total de 5 pessoas do serviço de atendimento ao cliente deles, mas eles também não podem me ajudar. depois disso eu falei com o gerente deles e o gerente deles também não me ajudou. e agora estou esperando que eles me reembolsem e eles me dizem que vai levar cerca de 10 dias a 1 mês para conseguir o dinheiro de volta. E até agora ainda estou à espera que eles me paguem de volta para comprar outra máquina de lavar e secar roupa enquanto a minha máquina de lavar e secar roupa está avariada. Estive a falar com o serviço ao cliente durante um total de 5 horas, mas ninguém me pode ajudar. Estou muito frustrado com o seu tratamento e com o sistema não fazendo nada para ajudar os seus clientes de longa data. A propósito, eu também envio mensagens a todos que não fazem pedidos na rede bestbuys porque vocês terão um monte de problemas como eu.