Rui C Neves: Simpatia e disponibilidade.

Fernando Santos: Empresa de excelência, muito bem administrada..

Fui buscar um aquecedor de água quente. A pessoa do chão era óptima. Eu tinha planos de carregá-lo no meu carro, eu medi-o antes de ir ver se cabia e cabia. Pedi ao carregador para tirá-lo da caixa, ele disse que não caberia. Por isso, chamei alguém para a ir buscar por mim. Depois, consegui que abrisse a caixa, mais tarde, havia uma grande mossa no fundo. Liguei ao gerente e ele foi óptimo a dar-me 50 dólares de desconto. Vou ficar com o tanque porque me disseram que ainda vai funcionar. Meu ponto é que se o carregador tivesse aberto a caixa como eu pedi, a mossa teria sido vista. O serviço ao cliente é a chave.

Levou 18 dias para eles atenderem o meu veículo. Não devido a nada mais do que o facto de não se preocuparem em dar-lhe qualquer tipo de prioridade. Eles mentiram-me várias vezes. Deixei uma mensagem para o gerente de serviço e ele nunca me respondeu à chamada. Deixei uma mensagem para o gerente de relações com clientes e ela nunca retornou minha ligação. Faça um favor a si mesmo e afaste-se deste concessionário. O meu vendedor Jeissy foi óptimo em ambas as vezes que lhe comprei um veículo, mas o departamento de serviço garantiu a si próprio que nunca mais lhes darei o meu negócio. Eles não se importam nada com o serviço ao cliente ou com a experiência.