A única estrela é para 1 indivíduo que não tem nada que estar atrás do balcão representando esta loja. A loja em si merece mais estrelas, com uma boa disposição geral, com muito para ver. Eu vim com um trailer preparado para comprar várias peças de mobiliário junto com outros itens. Vou notar que havia outros dois cavalheiros que representavam muito bem a loja e que eram agradáveis de se lidar. Depois de já me comprometer a comprar 4 peças de mobiliário, e nem um quarto do caminho através da loja, já estava farto desta pobre atitude dos rapazes para comigo, ele não se importava se esta loja ou os seus vendedores fizessem alguma venda. Este negócio seria bem sucedido se este indivíduo deixasse de lidar com os clientes. É muito legal uma loja da qual obviamente o dono e os vendedores se orgulham, hoje perderam muito dinheiro por causa desse comportamento extremamente rude de 1 pessoa. Quando eu disse aos outros 2 senhores que não estaria comprando e por quê, tive um pressentimento sem que eles me dissessem que eu não era a primeira pessoa a quem isto aconteceu.

Tivemos um vendedor fantástico e comprámos móveis que adoramos. Tivemos uma óptima experiência com tudo e teríamos dado uma revisão de cinco estrelas, excepto quando se tratava de entrega e tratamento de problemas. Quando os nossos móveis foram entregues os homens pareciam infelizes com o seu trabalho, foi-lhes dito quando pegaram nos móveis velhos que tinham um parafuso que estava exposto no fundo e que tínhamos um cobertor debaixo dele para ajudar a evitar que riscasse o chão, o único tipo de entrega ignorou completamente o pedido e deslizou o sofá velho pelo chão deixando um arranhão enorme que agora somos responsáveis pela reparação enquanto alugamos a casa. Nós nos recusamos a assinar a papelada, o que não importava, ligamos para o vendedor que nos ligou de volta no mesmo dia e disse que ia levar para o chefe dele e que iríamos receber uma ligação de volta, ninguém nunca ligou. Então o processo de compra e a qualidade do produto é fantástica, mas a entrega e a resolução de problemas deixa pouco a desejar.