Talvez o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Encomendei-lhes um electrodoméstico e precisei de confirmar que estava lá ou não para que eu pudesse pedir ao Kens Repair Service para o ir buscar e entregar. Tentei durante dois dias telefonar-lhes e confirmar que estava lá, mais de 30 telefonemas em dois dias e ainda não os recebi. Quando a minha mulher entrou, os seus 3 associados estavam sentados a olhar para os seus telefones. Uma vergonha.

Comprei recentemente um MDX 2014 da Prime. Desde o início, esta é uma operação de primeira categoria. Adam, meu vendedor, foi muito pessoal mas profissional, conhecedor e fácil de trabalhar durante todo o processo. A sua comunicação sobre o que estava disponível e quando estaria pronto para a recolha foi excelente, ele estava esquecido de me facilitar o mais possível. A execução do financiamento com o financeiro foi rápida e fácil. Finalmente a entrega do carro foi minuciosa, sendo o mais rápido e eficiente possível, com todas as explicações das muitas opções. A minha mulher adora o MDX e eu volto ao Prime para o meu próximo Acura. Bom trabalho, Adam!