Nuno Silva: Não tem empilhador para carregar. Tudo a mão. Entrada e saída muito manhosa e perigosa. Pessoal simpático e prestável.

Sousa C: Excelentes profissionais, sérios, cumpridores e extremamente cordiais

Ontem, liguei para várias lojas à procura de uma cobertura específica (provavelmente soa estranho, mas é para gado, por isso precisava de ser um certo tipo). Primeiro, alguém do departamento errado respondeu à chamada e repreendeu-me (eu disse "centro de jardinagem" e fui transferido para o hardware), depois disse que não me podia ajudar e desligou em vez de me levar a alguém que pudesse ajudar. Eu liguei de volta e consegui chegar com sucesso ao centro de jardinagem. Um homem mais velho muito útil verificou o inventário e disse-me que eles tinham duas paletes da palha. Hoje, fui à loja depois do trabalho, às 5:40, buscar a palha. Estacionei em frente ao centro do jardim e empurrei o pesado carrinho de cama plana para dentro. Voltei a andar até onde está a palhagem... olhei em volta... nada da palhagem em questão. Perguntei à mulher no registo sobre isso, e ela rudemente estalou que não trabalha naquele departamento e vai fechar a porta em cinco minutos. Então... aparentemente o centro de jardinagem está programado para fechar às 5:48? Tanto faz. Eu perguntei à única outra pessoa lá fora sobre a palhagem. Ela pediu-me desculpa por ser nova e não sabe verificar. Ela apressou-se a entrar na loja para arranjar alguém que soubesse. Entretanto, a senhora da caixa má bateu com a porta da GC. A rapariga nova volta com uma funcionária pouco entusiasta do centro de jardinagem que também não sabe da palhagem. Mostra-me onde eles guardam a palhagem. O mulch não está lá. Finalmente, eu vi uma pilha de mulch que eu estava procurando em uma seção diferente do centro de jardinagem. Aleluia! Mas esperem... agora o empregado do centro de jardinagem abandonou-me e eu fiquei para carregar 20 sacos para o carrinho. Não se preocupe, só sobraram 14 sacos e apenas 10 que não foram rasgados em pedaços. Tudo bem, eu carreguei dez sacos e me esforcei para empurrar o pior carrinho do mundo para o lado completamente oposto da loja, através da caixa própria, depois saí e voltei por todo o estacionamento, passando pelo menos meia dúzia de funcionários que não ofereceram ajuda, para onde eu tinha estacionado tão inteligente e convenientemente meu carro em frente ao centro de jardinagem antes de saber que ele fecha às 5:48 SHARP. Que provação para a mulch. Duas estrelas porque a rapariga nova era simpática. Senão teria sido uma estrela.

Sempre que entrava, tinha de esperar quando não havia ninguém na loja. A peça que eu comprei tinha um defeito mfg e me custou 54,00 dólares que não foi reembolsado ou trocado por uma peça que funcionava. Eu chequei e encontrei a peça por $24,00, a menos de 1,5 milhas de distância desta loja. O dono eu sinto que fala com certos clientes. Estou no negócio de atendimento ao cliente e não é assim que se tratam os clientes, especialmente quando se dirige um pequeno negócio de ma/pa.