José Fernandes: Simpatia, profissionalismo...Top.

Rosa Ines Ferreira Paiva: Bom atendimento...e primam pela simpatia

Recebido calorosamente ao entrar e me perguntaram se eu precisava de ajuda, o que eu fiz. A mulher atrás do balcão chamou um jovem simpático chamado Mark (acho que era esse o seu nome) e ele estava à minha espera no corredor. Ele rapidamente encontrou exatamente o que eu precisava e se certificou que era o tamanho certo para a minha aplicação. É assim que se tratam os clientes. Já estive em lojas de abastecimento similares e ninguém está lá para ajudar.

Serviço Slow e RUDE. Comprei algumas portas novas para tempestades, paguei $250 adicionais pela instalação. O instalador deveria me ligar assim que as portas chegassem para agendar a instalação. Portas Compradas em 8/20.... A partir de 18/09 não recebi nenhum telefonema. Então eu liguei, parece que minhas portas estão lá desde 8/31. A loja se recusou a me dar o número do contratante, eles disseram que eu só tinha que continuar esperando o contratante para me ligar... e não tinha resposta para o porquê do instalador não me ligar no dia 31/08. Eu paguei ao Home Depot por este serviço, eu sabia que eles usariam um terceiro, mas ainda espero que o Home Depot forneça suporte para os serviços que eles contratam. Mas o que realmente me aborrece é o quão rude foi a pessoa do Home Depot Customer Support!