Fernando Lobo: Fantástico atendimento e muita simpatia

Jorge Miguel Bispo: Para descarregar/carregar com semi-reboques não muito recomendado, requer muita paciência! Atendimento 5 estrelas!

Serviço horrível de recolha na calçada. Recebi um e-mail de confirmação dizendo que todos os itens estão prontos para serem recolhidos. Chegar e dar entrada leva quase 2 horas para que eles venham e me digam que todos os meus itens não estavam prontos. Encomendei os itens às 0920 e levei até 1800 para ser notificado que eles estavam prontos para pegar. Depois descubra que nem sequer estavam prontos. Poderia ter ficado na fila e ter meus itens muito mais rápido do que esperar por este sistema inútil.

Uma experiência muito estranha. Eu nunca tive nenhum problema com o Ikea antes de hoje, mas eles estavam fora de estoque de quase tudo que eu queria, e eles mudaram isso agora para você não pode simplesmente escrever o número do seu item e ir localizá-lo no final. Você tem que encontrar um associado, onde eles te mandam preencher um questionário sobre como ancorar seu item na parede, antes que eles imprimam um papel com as informações do produto que você precisa para encontrar seu item. O restaurante lá em cima estava fechado, mas o quiosque de comida lá em baixo (com a pizza e os cachorros quentes) não estava. Eu entendo se eles precisavam fechar a cafeteria devido ao Covid-19, mas então por que manter a outra área de comida aberta? Foi definitivamente uma chatice já que moro a 3 horas de distância e muito raramente tenho a chance de ir.