Nuno Silva: Não tem empilhador para carregar. Tudo a mão. Entrada e saída muito manhosa e perigosa. Pessoal simpático e prestável.

Sousa C: Excelentes profissionais, sérios, cumpridores e extremamente cordiais

Acabou de fazer uma compra fantástica da Abelen no Murpheesboro Electronic Express. Um representante de vendas muito impressionante. Abelen foi excepcional, articulado e extremamente conhecedor do laptop que compramos. O serviço prestado deixou-nos uma impressão sempre positiva e duradoura. Abelen merece um reconhecimento especial pela sua ética e pela sua representação da Electronic Express. Retornarei para qualquer produto adicional que você oferecer. Obrigado por uma grande experiência. David

Recentemente ajudei meus pais na compra de uma nova Acura RDX 2021. McGrath foi a nossa primeira paragem por causa do seu excelente inventário e uma experiência passada positiva. Assim que chegámos, fomos recebidos por Mario Mankowski. Ele foi muito amigável, prestativo e informativo. Mario proporcionou um ambiente sem pressão, juntamente com um toque pessoal. Estamos definitivamente ansiosos por voltar a trabalhar com Mario no futuro.

A minha experiência com a troca de aparelhos do meu esquadrão de nerds tem sido absolutamente horrível... 18/11/20 O primeiro técnico nerd vem "consertar" a minha máquina de lavar, não funciona... 22/11/2020 sai outro técnico, não funciona. No dia 1 de Dezembro, disseram-me que só vão substituí-la... Está bem... podiam ter-me dito que no dia 22 já passaram 13 dias com uma máquina de lavar a funcionar... Eu liguei para o local norte de Olmsted no 12/2 até hoje nem uma pessoa respondeu à minha chamada para aquela loja, eu vou e peço pessoalmente nada de especial... não há problema, tenho um compromisso marcado para 12/8 7am-1pm... o dia do compromisso chega e recebo um email por volta de 230 um recibo do meu compromisso que era confuso porque nada tinha sido entregue.... não só mandei o meu marido ficar em casa TODO O DIA EM ESPERA mas quando vi a câmara de vídeo (desde que recebi 0 chamadas do motorista) a unidade estava na minha rua menos 1 minuto atrás na minha entrada e saí... a sério gravei o vídeo... furioso porque estou continuamente em espera por mais de 30 minutos cada vez com o serviço de atendimento ao cliente a tentar perceber porque é que as minhas coisas ainda não chegaram, disseram-me que o motorista disse que a minha entrada era má?!? Havia 2 carros na minha entrada e ambos os donos podiam tê-los mudado a qualquer momento, quando o serviço de atendimento ao cliente viu as fotos que estavam confusos sobre o porquê de isto ter acontecido... depois dizem-me que não há nada a fazer e o próximo encontro é daqui a 2 dias?!!!!! Devem estar a brincar comigo, pelo erro deles tenho de voltar a marcar a minha agenda... furioso ligo para a Best Buy que encomendei, claro, sem resposta... por isso vou pessoalmente furioso... eles marcam para sexta-feira e falam com uma equipa de escalação... alguns dias depois recebo um e-mail que foi alterado para sábado 12/12. 12/12 chega e a minha janela é 12-6pm... começa a ser cerca de 430 Eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente apenas para obter uma atualização em espera por 20 minutos novamente peça ao agente de atendimento ao cliente para confirmar com despacho que o meu motorista virá, uma vez que a minha confiança neste processo foi quebrada, ele continua a ficar frustrado comigo e HANGS UP ON ME!! (eu relatei), ótimo, esta tem sido uma experiência incrível. Recebo um e-mail às 17:55h por causa da minha sorte com a Best Buy eles estão finalmente no seu caminho... Todos os meus aparelhos, TVS, etc foram comprados com a Best Buy... Eu nunca mais vou comprar outro produto desta empresa... Surpreende-me a falta de serviço ao cliente, a falta de sentido de urgência e a falta de respeito pelo tempo das pessoas... como é que deixa tudo isto acontecer?!? Como é que eu passei quase um mês sem uma máquina de lavar? Os problemas de serviço ao cliente? A loja não responde? A sua terrível entrega e instaladores?!