Andre e Traylor foram tão prestáveis e atenciosos. Quando te digo que o André me ajudou durante mais de 2 horas e nunca me queixei e confiei que os tinha a trabalhar no duro. A loja estava organizada, com grandes e simpáticos membros de uma grande equipa com uma atitude de ajuda. Cinco estrelas para o André (penso eu. Hes a team lead ou MOD) e Taylor eles são verdadeiramente o epítome de um serviço excepcional ao cliente. Quero que eles recebam algum reconhecimento, pois eles realmente tornaram minha experiência muito agradável. Obrigado a ambos.

Eu comprei aparelhos da Global Appliances no passado, por isso quando precisei da manutenção do meu frigorífico telefonei-lhes. Quando o cavalheiro saiu ele me citou um preço depois de verificar o refrigerador e me garantiu que esse era o meu problema. Depois de esperar alguns dias a minha parte chegou e o tipo voltou. Ele olhou para a geladeira novamente e disse que poderia ser outra coisa, mas substituiu a parte de qualquer maneira. O meu frigorífico ainda não estava a funcionar correctamente, por isso contactei outra empresa de serviços, porque nessa altura não confiava neles. Quando a outra empresa saiu, ele fez uma verificação mais extensa do frigorífico e disse que a peça que eu tinha substituído estava defeituosa. Liguei de volta para a Global e expliquei a situação, que então me disse que a minha garantia era agora nula porque outra empresa lhe tocou. Resumindo, estou em 179 dólares e o meu problema ainda não foi resolvido!