Sousa C: Excelentes profissionais, sérios, cumpridores e extremamente cordiais

Carlos de Oliveira: Há sempre bons e bonitos sapatos !

O Whitney cumprimentou-nos à porta. Dissemos-lhe que estávamos interessados em obter uma citação sobre alguns móveis personalizados. Ela nos mostrou o produto, nos conduziu através da citação e nos fez muitas perguntas excelentes. Se ela não foi capaz de responder à nossa pergunta, ela foi procurar a resposta. Quando a cotação estava pronta ela respondeu às nossas perguntas, mas não nos fez sentir pressionados a comprar. Ela também nos conseguiu informações sobre alguns móveis mais baratos, dormimos sobre eles e decidimos seguir em frente com a compra. Quando liguei para a loja, a Whitney não estava funcionando, mas recebi uma ajuda muito curiosa na encomenda. Houve um acordo que tive de assinar, mas o associado de vendas ofereceu-se para me enviar por e-mail para que eu não tivesse de fazer uma viagem especial à loja. Mal posso esperar para vê-lo em nossa casa!

Rude e horrível atendimento ao cliente. Eles não são revendedores autorizados da Samsung, uma das marcas que eles empurram. Descobri isso da maneira mais difícil, quando comprei uma máquina de lavar que se partiu um mês depois de a ter comprado. Fiz a manutenção, e depois partiu-se novamente alguns dias depois. A Samsung ofereceu-se para me reembolsar o custo (tive de ir directamente a eles) mas depois recusou, pois o revendedor não era um revendedor autorizado!