Thomas nos forneceu um serviço ao cliente inigualável ao adquirir nosso refrigerador e nossa linha de produtos. Estas eram compras há muito esperadas para a nossa família. Tivemos uma experiência realmente infeliz no atendimento ao cliente com o Home Depot e, por causa do Thomas, tudo acabou dando certo e ficamos muito entusiasmados com os nossos aparelhos. O Thomas era profissional, conhecedor, responsivo e pessoal. Ele obviamente tem uma maravilhosa relação de trabalho com seus funcionários e sua dedicação em fornecer a melhor experiência possível para seus clientes foi evidente a cada passo. Escusado será dizer que todas as nossas futuras compras de casa serão com a Sears Outlet!

Liguei para saber a hora prevista de entrega do frigorífico que encomendei online e o Stephen atendeu o telefone dizendo imediatamente, Olá Sra. Robbins, estou a trabalhar na sua encomenda neste momento... posso pô-la em breve em espera? Fiquei muito impressionada e ele continuou a lembrar-me de pequenos itens necessários para uma instalação adequada. Ele é um jovem muito profissional, positivo e educado e eu aprecio a sua grande capacidade de atendimento ao cliente. BTW, o frigorífico que encomendei hoje está a ser entregue amanhã, por isso adereços extra!! Obrigado Stephen!