Agendei um aluguer de U-haul online uma vez que foi listado como o mais próximo da minha localização. O proprietário/gerente da loja ligou e perguntou se podíamos estar lá às 9h30 em vez das 10h00 que eu pedi como hora de recolha. Chegámos lá às 9:30 mas ele só chegou depois das 10:00. Ele me ligou às 10:00 e disse que estava a caminho. Como eu também precisava de mais uma pessoa para conduzir o camião de volta comigo, isto colocou-nos aos dois atrás da nossa já agitada agenda de mudanças para o dia. Não parece muito para reclamar até que você tenha que pegar as chaves da sua nova casa, conhecer os técnicos do serviço Comcast e contar com bons amigos para ajudá-lo a mover os móveis, tudo baseado no tempo em que você terá o caminhão!

Fui ao serviço ao cliente para devolver um item não utilizado que comprei. Yash cuidou de mim e recusou-se a levar o produto de volta. Perguntei-lhe se o conseguia levar ao gerente da loja. Em vez disso, ele trouxe o líder da frente, Julio Rodriguez. O Julio não estava interessado em ajudar-me desde o início. Ele não deu ouvidos às minhas preocupações e disse, como eu cito: "Você não vai devolver este BRUH". Espero que os gerentes seniores levem em consideração seu comportamento e pelo menos tentem treiná-lo sobre como se aproximar dos clientes Best Buy.