Eu adoro os produtos que eles mostram, tanto em termos de amplitude como de qualidade, se você estiver procurando por eles. As suas políticas de devolução também são indulgentes. A maioria das pessoas que trabalham lá são simpáticas e prestativas. Fizeram um serviço de gazeta desde que o anunciaram, mas mais ou menos pararam de o fazer sem dizer ao cliente para entrar. Eu sentei-me à espera algumas vezes. Algumas se os gerentes forem excelentes. Poderiam melhorar em geral, mas não em demasia.

Para uma loja que está a falir, os preços ainda estão altos. Por exemplo, acabei de comprar um colchão king size e twin size, ambos de alta qualidade, na JCPenney por menos de $1500. Na Sears, os mesmos colchões eram exatamente $4500 só para o colchão king. E esse era o preço de venda. Sim, eu comprei meus colchões Penneys à venda, mas mesmo sem a venda, eles não teriam custado tanto quanto o colchão Sears tem o mesmo preço de venda. Acho que a Sears está a sair do negócio bc os seus preços são demasiado altos.