Ebrahim Y.: Lar com Alvará da Segurança Social, prima pela atenção ao idoso. Boas atividades de animação, bom staff.

Maria Carvalho: Muito bem localizada. Ótimas instalações com espaços verdes para que os nossos idosos possam usufruir de passeios no jardim. Excelente alimentação adequada a cada utente e uma bela equipa de médico e enfermagem auxiliados por uma equipa de fisioterapeutas e animadoras culturais.

Deixe-me começar por dizer que esta é a primeira crítica má que senti a necessidade de escrever. Contactei a Towson Alliance, uma vez que eles são uma instalação de reparação autorizada da Kitchen Aid. O meu noivo levou o meu misturador de bancada para uma reparação. Primeiro eles disseram que iriam ligar com uma estimativa antes de fazer qualquer trabalho. Isso não aconteceu. A seguir disseram-me que o teria no dia de Acção de Graças. Ligaram-me e disseram-me que estava pronto. Algumas horas depois eles ligaram e disseram que estava fazendo um barulho estranho e que queriam olhar um pouco mais para ele. Estou feliz por eles quererem ter tempo para se certificarem de que estava certo. Eu tive que ligar para eles na sexta-feira para ver o que estava acontecendo. O técnico me ligou de volta e disse que o motor estava fazendo um barulho e que o motor estava hesitando em baixas velocidades. Ela disse que achava que era porque precisava ser ligado, mas me garantiram que eu tinha uma garantia e que eles fariam as coisas certas se não fossem. O meu noivo foi buscar a misturadora na terça-feira. Quando cheguei a casa, a caixa exterior estava arranhada por todo o lado e algumas tão profundas que consigo ver o metal por baixo. O anel prateado junto ao mecanismo da batedeira mostra amolgadelas e marcas de ferramentas. Eu estava furiosa (ainda estou). Liguei e deixei uma mensagem naquela noite. Ligaram de manhã e disseram que a técnica chegaria mais tarde e que ela me ligaria de volta. Ela então prosseguiu para me dizer que achava que não tinha saído da loja daquela maneira. Ela praticamente acusou o homem que me comprou o misturador de estragar tudo!! A sério?!! Pedi para falar com um gerente cujo único horário na loja é das 8h às 9h. Hmmm. Eu não tenho confiança que a minha misturadora funcione. Eu vou à loja deles amanhã para ver a que resolução se pode chegar. Vou actualizar.

Eu gosto do Home Depot. Tenho estado em um cliente HD renovando minhas casas ao longo dos anos. Até este momento tenho sido feliz com eles. Tenho querido encomendar material de terraço, duas vezes seguidas, uma vez numa manhã de sábado, a outra ontem às 17:15 fui à secretária profissional para fazer perguntas sobre um material de encomenda, ambas as vezes fui recusado porque não tinham ninguém que me pudesse ajudar. É como se eles não quisessem o meu negócio, então, vou começar a levar o meu negócio para outro lado.