Má assistência ao cliente. Não consigo encontrar itens listados em estoque e recuso-me a ver se outro local o tem em estoque e transferir a ordem para que eu possa pegá-lo em um local diferente ou substituí-lo por algo de igual valor na loja, em vez de cancelar a ordem. O gerente alega que retornará chamadas telefônicas depois de investigar alguma forma de corrigir isso e nunca o faz. Extremamente desapontado. Não vai retornar.

Encomendei online o envio para a loja demorou uma eternidade, mas tudo bem, liguei para o serviço de apoio ao cliente para ver se o meu artigo tinha chegado e em vez de verificar, ela disse-me para ver no meu e-mail. Se foi enviado para o meu e-mail eu pude, mas é por isso que existe um serviço de atendimento ao cliente no local. Finalmente recebi o item, e tinha um buraco nele. Eu nunca mais faço compras aqui.

Bem, as manhãs de sábado são divertidas. Fila para entrar, check-out super longo. Sábado à noite foi uma história totalmente diferente. Grande loja, divertido de andar por aí, sentir que é um lugar onde as pessoas saem de casa e fazem algo dentro de casa. De qualquer forma, tinha sobretudo o que precisávamos/queríamos. Alguma coisa estava com pouco ou nenhum stock. A cadeira e o sofá que compramos foram alguns dos últimos, então acho que tivemos sorte.