JMC CARVALHO: Não falha nada como um relógio suíço salão próprio sempre a horas corta impecável

Fernando Marques: Pelo bom serviço e simpatia

Eu faço compras aqui muitas vezes. O serviço ao cliente é atingido e falha. Marquei uma senhora para lhe fazer algumas perguntas, ela estava ocupada a caminho de conseguir algo, então ela me disse que voltaria e me ajudaria. Sem problemas. No entanto, no caminho de volta, eu vi que ela fez outros clientes passarem para fazer perguntas, ela passou bons 20-30 minutos com eles enquanto me deixou aqui esperando. Onde é que o primeiro a chegar primeiro serve a política?

Encontrei uma máquina de lavar louça que queria online e me disseram que receberia um e-mail confirmando que estava em estoque nesta loja e disponível para retirada. Eu nunca recebi um e-mail e ao ligar para a loja e falar com uma gerente, me disseram que ela iria verificar e me ligaria de volta. Eu nunca recebi essa chamada. Eu liguei novamente e o representante disse que se eu não recebesse um e-mail imediato, eles não o tinham em estoque. De qualquer forma, fui posteriormente cobrado pelo item. Liguei novamente e fui informado que a minha conta seria creditada. Nunca foi e agora estou contestando a cobrança através da empresa do meu cartão de crédito. Estou irritado por me terem dito repetidamente algo desta loja que não era verdade. Vou levar o meu negócio para outro lugar no futuro.