José António Arrais: Boa comida bom. Serviço é espaço agradável

Rita Manteigas: Gostei da loja em si, limpa. Achei que a pizza tinha pouca quantidade de ingredientes. Quando fiz o pedido não pedi o rebordo com o queijo mas veio dessa forma, embora não viesse derretido.

Eu estava fazendo compras na última quinta-feira à noite para um banho de noiva tentando localizar os itens quando uma jovem mulher veio perguntar se ela poderia me ajudar. Ela foi incrível, muito paciente, apesar de não ser o seu departamento. Antes de sair, perguntei o nome dela, era Hannah. Eu disse a ela que estava comprando uma Hannah! Obrigado Hannah pela sua ajuda, você foi incrível!

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!