Jorge Siil: Via Nacional 15 n° 1386 Serrinha

Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Procurando substituir o rolo de fita adesiva super fantástica que eu (ooops, eu usei até o suporte interno do rolo de papelão) pedi emprestado à mãe. ELES NÃO A TINHAM (?)! Eu entrei em pânico e tive três pessoas tentando me ajudar.... sem sucesso. Presumo que os associados não podem fazer recomendações fora do seu domínio, por isso aprecio o serviço ao cliente prestado pelos três funcionários.

A única razão pela qual eles merecem 2 estrelas é porque na loja os funcionários são gentis e dispostos a ajudar. Caso contrário, deve ser zero estrelas. Por outro lado, o Serviço de Atendimento ao Cliente é terrível, tenho-lhes telefonado e é impossível chegar a alguém que não seja uma resposta automática. Tentei enviá-los por e-mail e recebi uma resposta dizendo que o e-mail foi bloqueado. Terei de conduzir 40 minutos até à loja para tentar resolver o meu problema de entrega, o que não aconteceu como era suposto acontecer. O Ikea não era nada, mas sim problemas.