Maria Freitas: Gostei fui bem atendida tem de tudo lá

Milano C: Carrossier en qui on peut faire confiance. Excellente qualité de finition, à prix défiant toute concurrence, et avec le sourire. Hyper arrangeant. Fait de la géométrie et du pneu. A chaudement recommander.

Tentar alcançá-los por horas para uma ordem sensata de tempo que dizia que levaria uma hora. A loja não atenderá o telefone depois de duas horas, pois uma gravação dizia que eles estavam muito ocupados. Eles também estão ocupados demais para o meu negócio. Eu apenas desisti e cancelei o meu pedido depois que o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles não conseguiu sequer contactá-los. Aparentemente, foi horrivelmente mal gerido.

É sempre difícil ir a este lugar. O atendimento ao cliente é horrível. Ninguém ajuda em nada e fazem-te esperar por alguém que trabalha naquele departamento que nem sequer está lá e tu estás por aí com um ar idiota. É como se os rapazes me ajudassem muito depressa. Mas não, meu, lamento não trabalhar nesse departamento. Bem, ajuda-me a encontrar alguém que trabalhe ou algo assim em vez de me deixares em paz. Smh. Vocês podem fazer muito melhor.

[actualização final]O serviço ao cliente chega! Com uma pequena ajuda do gerente distrital (obrigado Steven!), conseguimos tratar de tudo e eu não poderia estar mais satisfeito. Coisas imprevistas podem acontecer, mas o que realmente importa é cuidar de um cliente. Cinco estrelas até ao fim! Vou deixar aqui a crítica original por contexto:Eles tinham um grande negócio listado online, e as fotos pareciam boas. Eu escolhi conduzir e ir buscá-la eu mesmo em vez de comprar online com entrega. A unidade não era bem o que eu esperava, então não a comprei, o que me custou uma viagem. Eu tive uma boa experiência no passado, daí as três estrelas, mas esta foi uma viagem decepcionante. Acho que a minha nova geladeira vai ter que esperar. [atualizar] Atualizei minha revisão para quatro estrelas porque o Gerente Distrital se estendeu para me acompanhar, o bom atendimento ao cliente sempre vence. Sei que as coisas podem nunca funcionar tão bem como todos esperam, e é bom ver a Sears Outlet a tirar tempo para tentar melhorar as coisas. Como diz o velho ditado: Os erros vão acontecer, é o que você faz sobre eles que importa.