Fui à Best Buy para comprar uma tv de 65". Eles não tinham o modelo que eu queria em stock, mas tinham-no numa caixa aberta. Disseram-me que tinha a base, remota, mas não tinha os parafusos de hardware para montar na parede. Decidi arriscar e comprá-lo. Eles entregaram-na sem a base ou o controle remoto. Então tive de conduzir 18 milhas até à loja para ir buscar a base. Quando lá cheguei, a base não tinha os parafusos que a prenderiam à televisão. Senti que o vendedor não se importava e nem tentou encontrar 4 parafusos pequenos para a base prender à TV. Então eu devolvi. Eles perderam $1800 dólares em uma TV de caixa aberta por causa de 4 parafusos pequenos. Eu fui para a Amazon e gastei $2100 pela TV que eu queria. Não me pode dizer que a Best Buy não tinha 4 parafusos pequenos que funcionassem? O pior de tudo é que eu sentia que estava perdendo tempo com os associados e estava pronto para gastar $2500 em uma tv. A ideia de ir à loja de tijolos e argamassas é para o atendimento ao cliente pessoalmente.

Recebi o pior atendimento ao cliente de sempre do homem da loja longmont na rua principal... Ele foi extremamente rude com a nossa família/amigos que demos como referência (disse que o número deles estava desligado e quando o contactaram nos telefones de trabalho que fornecemos, ele foi extremamente rude com os dois). Ele também mentiu sobre os colchões serem novos, e ele mentiu dizendo que estava a caminho com a entrega e nunca saiu da loja com ele. Tudo à volta de uma experiência horrível. Felizmente, o colchão Denver foi muito amigável e útil e ainda abriu às 7:30 de um sábado, por isso não tivemos que dormir no chão.