daniel castro: Profissionais e competência são familia de trabalhadores a toda hora.

Antonio Faria: Obs. Falta de guardanapo, água fria para temperar e o chá, quando servido, deve acompanhar com uma bolacha, ou biscoito.

Vou apenas dizer que tinha uma chamada de serviço marcada hoje à 1:00, e são actualmente 3:10. Liguei para o escritório três vezes e fui avisado de que o técnico está um pouco atrasado. Sem estimativas, sem nada. Eu nem sequer teria sido notificado pelo pessoal do escritório. Nada fixe! Isto é serviço de garantia, mas caso contrário este lugar nunca terá o meu negócio. Péssima maneira de gerir um negócio. 3:20, e a tecnologia chegou. Ele teve um dia mau, e eu percebo. Basta fornecer actualizações sobre a hora prevista de chegada.

Fui a uma loja para comprar piso e Sam estava trabalhando no piso, ele estava ajudando alguém quando eu subi. Ele levou o outro cliente para outro departamento e quando ele estava andando para o departamento de piso ele desligou antes de chegar ao piso. Eu o segui tentando chamar sua atenção para que eu pudesse conseguir ajuda para comprar o piso. Sam caminhou até as traseiras onde os empregados só permitiam que eu não estivesse 2 pés atrás dele, bati à porta e ele nunca me reconheceu. Liguei para a loja para pedir a um gerente para reclamar que eu estava tentando conseguir ajuda para fazer uma compra. eles me informaram que alguém estava a caminho. Sam e o gerente assistente Duane vieram ao departamento de piso e eu estava tentando explicar o que tinha acontecido e o gerente assistente me interrompeu antes que eu pudesse completar minha frase e disse o que podemos ajudá-lo a achar que não queria ouvir minha reclamação! Sinto que o representante e o gerente assistente foram muito pouco profissionais e rudes e se é assim que a Home Depot trata os seus clientes, eu nunca mais vou fazer compras aqui. Eu liguei para o gerente da loja e deixei uma mensagem e nunca mais recebi uma chamada de volta!