Armando Moreira: Uma empresa de excelência, muito profissionais.

Sandrine Sousa: Bom trabalho e muita simpatia

Tivemos uma EXPERIÊNCIA TERRÍVEL nesta loja. Comprámos um forno caro e quando foi instalado não se ligou. O serviço ao cliente deles era muito pobre e recusaram-se a substituir o nosso forno recém comprado. Esta foi uma experiência muito decepcionante e eu recomendo que você nunca pense sequer em ir a esta loja estúpida.

Estou a tentar contactar alguém há mais de uma semana para instalar um abridor de portas de garagem. Eu paguei pela instalação, o Home Depot disse que alguém me contactaria, e ainda nada. Até liguei para um representante que disse que alguém me contactaria naquele dia para marcar uma hora e ainda não ouvi nada. Agora, eu nem consigo falar com ninguém. Eu percebo a situação em que estamos, mas comunica comigo o que se está a passar.

Ligou para o telefone primeiro e falou com um jovem com tinta depois de tentar pagar um balde de 5 galões, mas online disse que não estava disponível (o que era impossível). Chegou lá e ele se lembrou de mim e até da cor. Amigável e rápido. Outros empregados não tanto. O balcão de atendimento ao cliente, como sempre, parece rude e uma senhora é tão barulhenta que tenho de tapar os ouvidos.