João Castela: Eficiência e profissionais. Muito bem.

J N: Um dos poucos lugares onde encontramos calças clássicas (vinco) para homem em Vila Real a preços acessíveis. Além de terem boas condições de serviço, fazem também arranjos, nomeadamente as bainhas das referidas calças. O pior nesta xona central será o estacionamento que além de pago é escasso.

Os seus preços, sem dúvida, não podem ser superados. Fiquei realmente surpreendida com o terrível atendimento ao cliente depois de ler todos os comentários e geralmente saber que os lugares locais são mais agradáveis do que as lojas de marcas, meu marido e eu ficamos em choque quando a pessoa ao telefone usou a palavra G**D****. Eles deveriam vir às 14h para colocar nosso aparelho, eu liguei para eles às 14h30 e eles disseram que estávamos a caminho. Depois o meu marido ligou-lhes às 15h30 e a pessoa ao telefone ficou chateada e usou as palavras de maldição GD. O meu marido não podia acreditar nos seus ouvidos. Eles finalmente chegaram às 3:45 - quase 2 horas de atraso e bang bang boom levou 15 minutos para instalar o aparelho e saiu como se tivessem que pegar o trem. E cada vez que eu falava ao telefone com eles, eles me cortavam a meia frase e desligavam o telefone. Ficamos seriamente chocados com o comportamento deles e com a falta de atendimento ao cliente. Eu nem sei o que dizer, exceto que talvez eles só gostem de vender para pessoas que se parecem com eles? Eu não poderia explicar o comportamento rude deles para nós de outra forma. Não faz sentido porque você trataria alguém desta maneira, muito menos um cliente.

Comprámos as estores de madeira falsa branca da série Home Decorator neste Home Depot. O pessoal dentro da loja era muito bom/amigável para medir e cortar as persianas. As persianas eram fáceis de instalar, no entanto, quando tínhamos uma pergunta, tentámos ligar para a loja Riverside. As chamadas telefónicas parecem entrar num sistema rotativo onde não se pode falar com uma pessoa ao vivo. Depois de estar em espera por quase 20 minutos sem nunca falar com ninguém... Telefonámos para a loja Redlands e obtivemos respostas às nossas perguntas.