A primeira impressão foi horrível. Eu escrevi um e-mail urgente (até coloquei urgente na caixa de assunto) e breve para este prédio fazendo uma simples pergunta de sim ou não. Três dias depois, nenhuma resposta ou sinal deles, mesmo abrindo-o. Posso imaginar que esteja ocupado lá, mas três dias seguidos de ocupado até onde você não pode ler um e-mail de 3 frases e dizer sim ou não? Não.

Embora o seu serviço ao cliente seja bom, o seu serviço global é absolutamente horrível. Esperei 5 dias por um pacote de entrega no mesmo dia e quando finalmente recebi a minha mobília, não só me cobraram mais pela entrega que me foi inicialmente cotada, como nem sequer tinham toda a minha mobília. Ao ir à loja (pela terceira vez desde a minha encomenda, devo acrescentar) fui vendido que o resto das minhas coisas tinham sido vendidas a outra pessoa. porque raio faria isto. depois só me devolveram uma fracção do que paguei. já aconselhei todos os que conheço a não desperdiçar o seu tempo ou dinheiro. Eles estão a ultrapassar as pessoas. Nunca mais na vida voltarei a fazer negócios com eles. O Jared é extremamente simpático e prestativo, mas eles precisam de montar a sua loja e certificar-se que todos os funcionários estão na mesma página. a minha experiência foi absolutamente horrível!