Silvia Leal: Espetacular belas paisagens

Francisco Basto: Local priviligeado para uns banhos.

Eu estava querendo um cartão mircoSD e quando cheguei ao registro com o que eu pensava ser 27,99, me disseram que era 74,00. Eu disse que deve haver um engano. O Tim, o meu técnico de atendimento ao cliente, pediu-me para tirar uma fotografia do bilhete e ele ia ver se o BB o tinha. Eu tentei explicar-lhe que não havia nada lá atrás que dissesse 70,00 dólares. Ele disse que era tudo o que ele podia fazer. Então eu voltei e tirei várias fotos da área com os pontos de preço. Quando lhe mostrei 4 pictuéres ele disse bem qual delas você quer. Eu disse a primeira que lhe trouxe, que por sinal estava debaixo de uma placa que dizia 9,99. Eu sabia que não era esse o preço mas também não é 74,00 Ele voltou e me trouxe uma que era 28,99 não sei se está correta mas, mais uma vez, não havia ninguém no chão para ajudar sooo... Estou na gestão de retalho há mais de trinta anos e posso dizer-vos que se algum dos meus empregados dissesse a um cliente para ir tirar uma fotografia de um bilhete, eles teriam um pouco de tempo livre para repensar o seu serviço ao cliente.

Tenho sido um utilizador satisfeito de uma Electrolux durante décadas. Recentemente, decidimos comprar um substituto para o nosso azul claro com mais de 10 anos de idade. O desenho vertical actual tem um acabamento preto, que eu notei que deixaria um resíduo de linha preta nos rodapés ao aspirar paralelamente à parede. Contactei a loja e o fabricante para obter ideias de como limpar os rodapés, e não encontrei um único produto que remova os resíduos com segurança. Isto é muito decepcionante para um produto tão caro como estes aspiradores, pois esta falha de design deveria ter sido detectada pelo fabricante. Quando contactei esta loja com as minhas preocupações, o vendedor tentou convencer-me de que a risca era porque eu tenho rodapés de plástico (o que eu não tenho) - depois de inicialmente negar com firmeza que havia alguma forma de o aspirador poder estar a deixar o resíduo. Embora eu acredite que a Electrolux faz um bom produto, eu nunca teria comprado um aspirador sabendo que, embora limpasse o chão, também iria danificar permanentemente os meus rodapés de madeira. Por favor tenha isto em mente se comprar um modelo da máquina com acabamento preto.