O modelo de serviço deve ser a razão pela qual você compra usado e é um completo fracasso. Eu comprei minha lavadora, secadora e geladeira aqui em julho de 2018 e tive problemas tanto com a secadora quanto com a geladeira.1. O botão da máquina de secar continua a cair. Já foi reparado duas vezes. O reparador disse que provavelmente não foi colocado correctamente. O SEU BOTÃO! Você precisa fazer o seu trabalho.2. O secador começou a cair com força. Agora alguns barramentos precisam de ser substituídos, mas porque já passaram 60 dias, tenho de pagar pelas peças. $30. De Julho a Novembro, uma parte importante precisa de ser substituída. Eles estão a escumar as peças básicas de remodelação. Estou furioso com isto, onde está a integridade.3 O congelador não vai congelar gelado. Eles reparam que nos culparam por o termos aumentado o volume e congelado as bobinas. UM... NÃO, senhor. Foi assim que foi instalado. Comprámos gelado para a Acção de Graças e nunca congelou, por isso continua a ser um problema. O reparador veio e não tinha sequer um medidor de temperatura, tive de usar o meu para provar que não congela abaixo dos 16 graus. Deve ir tão baixo quanto -10 se eu quisesse. Eu tive que ligar para o serviço de manutenção novamente e agora que seus últimos 60 dias provavelmente terá que pagar as peças. Como é que esta empresa ainda está no negócio.... San Antonio eleva os seus padrões e responsabiliza as pessoas pela integridade dos seus produtos. Isto tem sido extremamente decepcionante. Oh e o pessoal de serviço é terrível com a pontualidade e a reprogramação. Não vale nada do seu dinheiro ganho aqui. Eu deveria ter comprado novo na sexta-feira preta para que mentalmente eu saiba que nunca mais tenho que lidar com essas pessoas novamente. Eu vou ter que me livrar destes produtos.

Eles não sabem como responder a chamadas telefónicas e como terminar as ordens de recolha. Estão há 3 dias à espera de uma ordem de recolha. Tentaram ir à loja muito cedo, entraram e foi uma fila para sair. A eficiência em como eles lidam com as linhas poderia usar um melhor planejamento do gerente. Há muitas maneiras de ser mais eficiente.