Isabel G: Es una zona muy bonita.para hacer senderismo

Jose Fernández: Una vista del Duero a su paso por Fermoselle que no hay que perderse

Nós adoramos esta loja, especialmente com a remodelação. A loja em si é limpa, tão bem organizada, bem equipada e com colaboradores muito úteis. Podíamos continuar e continuar. No entanto, não sabemos porque é que a remodelação não incluiu as casas de banho. E apesar de não incluir os seus banheiros, porque é que a sua gerência não vê o quão sujos estão os banheiros deles o tempo todo. Nós estivemos lá provavelmente 5 vezes nos últimos dois anos. Cada vez que os seus banheiros são mais sujos que a média das bombas de gasolina. Não como se só fossem limpas uma vez por dia... talvez menos de uma vez por semana. Horrível. Estou verdadeiramente chocado com isto numa loja de artigos para a casa de luxo.

Tivemos uma máquina de secar e precisávamos de uma nova o mais rápido possível. Claro que foi durante o início da COVID-19, por isso fizemos a compra por telefone com um representante de vendas. Disseram-nos que tanto a máquina de lavar como a de secar que queríamos estavam em stock e que seriam entregues nessa semana. Um dia depois, fomos contactados e disseram-nos que não havia lavadoras em stock e que seria uma semana antes de uma chegar. Já se passaram 6 semanas e não temos nenhuma máquina de lavar. E NÃO recebemos nenhuma atualização/comunicação da loja. No entanto, recebemos um texto alertando-nos para uma entrega e esperámos o dia todo (trabalho reorganizado e compromissos) apenas para que nada fosse entregue. Aparentemente foi uma espera para o caso de um DID entrar. No entanto, ninguém nos explicou isso. O vendedor com quem temos trabalhado tem sido menos útil e não o mais amigável quando ligamos para tentar obter atualizações. Comprámos todos os novos electrodomésticos de cozinha no início deste ano e também houve problemas com a entrega. O único sítio onde ouvi falar que o DOES tem uma boa resposta é o Better Business Bureau. Ao ler as outras 99 críticas, parece que o meu problema não é uma experiência isolada. Pode dar-lhes uma tentativa......