O atendimento ao cliente aqui é simplesmente excelente! Inicialmente encomendei um produto do site deles, mas infelizmente, estava esgotado. Um dos seus empregados contactou-me imediatamente, pediu-me desculpa e queria realmente fazer as coisas bem. O seu nome é Neil Glazer e o seu profissionalismo é de classe mundial. A empresa precisa promovê-lo.... como agora...Obrigado mais uma vez Neil e ao PilotMall! Vocês ganharam estas 5 estrelas e eu espero fazer negócios novamente com vocês no futuro!!!

Demorei mais de 4 meses para instalar a bancada depois de ter entrado no depósito com as medidas. A KBR voltou com a sua palavra que deu ao associado do depósito em casa que honraria um tal preço pela minha bancada. Eu tive que fazer várias reclamações com o BBB para conseguir a ordem pelo preço original discutido, o home depot acabou pagando a diferença para a KBR para conseguir a ordem, eles ficaram felizes em pegar o dinheiro extra do home depot para a ordem, mas quando chegou a hora de instalar a bancada, a KBR me ligou e disse que eu tinha que tirar a minha reclamação do BBB ou eles não iriam instalar. Eles acabaram cancelando minha instalação agendada um dia antes da data de instalação. Então, a reclamação do BBB foi retirada e depois me disseram que eles chegariam a ela quando chegassem, 4 semanas depois, eu tive que fazer a instalação. FICA PREOCUPADO DELES, o pior empreiteiro com quem já lidei. Eu recebi uma ligação da KBR depois que eu escrevi uma revisão que eles mereciam com home depot onde eles gritavam e amaldiçoavam, disseram que eu era um humano terrível por fazer isso.