Eu comprei uma gota elétrica de vidro radiante no alcance, a primeira impressão das lojas foi muito convidativa. Toda a experiência foi fantástica. Não precisei encontrar um representante para me ajudar. A Diane foi muito útil, conhecedora e respeitosa ao ajudar na minha compra. Danny foi muito eficiente na instalação do meu fogão, ele foi ótimo. Ambos me fizeram dizer a mim mesmo que com este tipo de serviço não havia grandes lojas de caixas para mim. E o preço era comparável. Eu recomendaria totalmente este lugar para qualquer compra de electrodomésticos. Sim, comprei-o há duas semanas, mas não cozinho muito. Experimentei-o e adorei o aspecto liso da tampa e a forma como cozinha. E consegui o meu desconto militar. Ganhei.

Estou absolutamente desnorteado. Encomendei especificamente este produto como um presente de Natal online, em vez de na loja, para que fosse escondido pela sua embalagem e não teria de me preocupar em esconder o presente até estarmos prontos para iniciar o processo de embrulho do presente. A pessoa a quem o presente se destinava viu o presente no degrau da porta. Obviamente, estou muito chateado e desapontado com a Best Buy e a sua equipa de apoio ao cliente, pois recusaram-se a fazer algo substancial para corrigir a situação. O supervisor com quem falei tentou arranjar desculpas e recusou-se a assumir qualquer responsabilidade. Ofereceram-me um mísero desconto de 10%. Tenho de perder o meu tempo, energia e dinheiro para devolver o produto, comprá-lo a um retalhista mais respeitável e encontrar outro presente de Natal para substituir a surpresa arruinada que a Best Buy causou. Mesmo que não fosse pelo Natal, a Best Buy deixou o produto em sério risco de danos. Em vez de embalar o produto, eles colocaram fita adesiva inconsistente em algumas das bordas. Há marcas de cortes, um buraco e arranhões na caixa do produto original; danificando a caixa e deixando-a exposta ao mau tempo e ao roubo. Depois de falar com o supervisor de atendimento ao cliente da Best Buy, resta-me uma opção; devolver o produto, nunca mais dar a Best Buy ao meu negócio NUNCA MAIS, e, esperemos, impedir que potenciais clientes façam negócios com uma empresa tão pouco patética e irresponsável.