Armando Moreira: Bom atendimento e simpatia.

Raquel Oliveira: Top muito acolhedora e com tudo que e preciso para passar uns dias em beleza, proprietários muito simpáticos e educados

Tive uma óptima experiência de compra neste local. Tenho um frigorífico e o gerente Mohammed foi extremamente útil e paciente em responder a todas as minhas perguntas e aconselhar sobre questões relativas à funcionalidade, logística de entrega e detalhes de garantia. Ótima experiência. Pessoal simpático. Operação bem organizada por parte do POV voltado para o cliente. Para não mencionar um acordo FANTASTIC no frigorífico. Estará de volta para outras coisas.

O atendimento ao cliente após a venda é inexistente. Enquanto o processo de venda foi fácil e o representante de vendas (Jacob) foi conhecedor e muito útil na seleção da myTV, o processo de entrega é terrível. No momento da venda recebi 6 horas de prazo de entrega, às 7 da manhã de uma segunda-feira. Mais tarde no dia da venda recebi vários e-mails/texto/chamadas telefônicas informando que a entrega seria no dia seguinte. Chamada telefónica às 8 da manhã informa-me que a entrega deverá ocorrer mais uma vez na segunda-feira. Quando o fim da janela de entrega se aproximou da loja chamada para descobrir que você só pode se comunicar com um menu de computador muito inútil que me informou que não havia nenhuma encomenda associada ao meu número de telefone e que o número da encomenda também não era válido. Neste escrito que é uma hora depois do prazo de entrega, ainda estou a tentar determinar quando é que a entrega terá lugar. Actualização! Acabei de receber uma chamada de computador a informar que preciso de reescalonar a entrega. Ligue ou fique online. Tentei ligar e há uma hora e 18 minutos de espera. Tentei on line e os agentes também não estão disponíveis. O que é suposto um cliente fazer? Devolva-me o meu dinheiro e eu irei para outro lugar.