Enquanto meu representante de vendas, Shelby Easton é ótimo, minha experiência geral é um zero devido à incompetência do departamento de título/finanças, especialmente Bobby Patel. Eu tenho um caso em que o meu endereço postal é diferente do meu endereço físico. O registo automóvel precisava de ambos os endereços e eles tinham o exemplo do carro que eu troquei. O Sr. Patel garantiu-me que iria falar com o pessoal do registo/título e pedir-lhes que me contactassem para confirmar que conseguiam fazer isto correctamente. Claro que não o fez, e ele negou ter dito que o faria. Eu fiz mais pedidos para que eles me acompanhassem e isso não aconteceu. Agora descubro pelo serviço postal que o correio da Acura Finance e do Sirius, e possivelmente de outros, foi devolvido porque eles nunca receberam os endereços corretos. Sem dúvida isso também é um problema com o registro. Além da incompetência em arquivar minha papelada corretamente, o Sr. Patel tem má capacidade de escuta (ele tenta responder uma pergunta antes de você terminar de perguntar, então ele erra), ele interrompe constantemente, ele diz claramente o que acha que será necessário para tirá-lo do telefone ou do escritório, e ele não faz o acompanhamento. No geral, é uma experiência extremamente insatisfatória. Neste momento, eu não sei o que será preciso para que eles façam isto bem.

Estávamos a remodelar a nossa cozinha e a nossa sala de estar e pensamos que o casamento dá uma oportunidade a este lugar. Eu gostaria que a Id verificasse Yelp primeiro, já que nossa experiência foi bastante similar ao que alguns dos outros revisores negativos postaram. Ligamos primeiro para ver se eles carregavam as marcas que queríamos e a senhora ao telefone foi bastante abrupta - quase hostil. Mas, ei, as pessoas têm dias ruins. Então descemos para ver a loja de qualquer maneira. Foi um grande erro. Enquanto estávamos lá, vimos um dos vendedores (talvez o dono?) a discutir com outro casal e a usar uma linguagem muito inapropriada. Eu não sei quem estava certo ou errado na discussão, mas sei que usar profanidades em qualquer tipo de interação com o cliente é simplesmente errado e ALTAMENTE pouco profissional. Então eu venho aqui e vejo muitos dos mesmos sentimentos que testemunhamos em primeira mão. Fique longe!!!