Carlos Dias: Pessoas simples e simpáticas um ambiente de tasca recomendo

Sónia Ferreira: Cafe da aldeia onde todos vam tudo se fala e sabe...

Questões reais aqui! Eu normalmente compro de Lowes mas pensei em experimentar o serviço HD Pro. Eu gostei do processo de licitação do trabalho (o mesmo que o Id faz em uma madeireira) e eles foram competitivos com um pedido de $3.800. Mas depois ficou mau. O pedido foi dividido em duas entregas. Uma entrega nunca chegou - eles nunca ligaram - apenas nada. Eu acompanhei e demorou mais uma semana para que eles agendassem a entrega, que mais uma vez foi perdida - nenhuma chamada, nada. Tive de dar seguimento outra vez. Disseram-me que o David tratasse do assunto o mais rápido possível. Recebi uma chamada no dia seguinte - agendei a entrega. Depois o gerente de envio ligou para cancelar a entrega e prometeu me ligar no dia seguinte. Adivinha... Nenhuma chamada, nenhum e-mail, nenhuma mensagem! Tive que fazer o acompanhamento de novo. Patético. Eu os dou em estrela pela facilidade de fazer o pedido - eles foram ótimos em aceitar o pedido e meu dinheiro, só não conseguia acompanhar o trabalho.ps. Isso aconteceu em abril de 2020 durante a emergência do C-19. Não fiquei surpreendido com os problemas com o pedido, mas a falta de acompanhamento não é aceitável em nenhum momento.

Esta foi uma experiência tão horrível com este empreiteiro macio e chuvoso. O técnico que saiu para instalar o sistema foi muito legal. O atendimento ao cliente é horrível, o meu sistema estava a vazar na manhã seguinte após a instalação. Contactei o técnico de volta e ele disse que o iria consertar com um pouco de solda JB. Dissemos-lhe que não, que não queríamos fazer isso e que queríamos reparar o sistema correctamente. O sistema tinha vazado 1 a 2 galões de água por dia na minha casa. Três semanas depois o sistema ainda está vazando de 1 a 2 galões de água por dia em nossos andares. O ar da WCW diz que agora estamos presos por contrato e a única coisa que eles nos oferecem são filtros gratuitos para melhorar a situação. O atendimento ao cliente desta empresa são grandes mentirosos e a atitude é horrível. Alguém num escritório desligou-me o telefone duas vezes enquanto tentava resolver a situação. Liguei para a empresa durante dias e não obtive resposta. Eles saem com este esquema elaborado para que você compre a empresa e depois o retêm até que você esteja preso pelo contrato e depois o voltam contra você. Ainda nem sequer assinámos legalmente um contrato e este diz na factura que podemos ter de remover o sistema, mas eles recusaram-se a removê-lo apenas para nos darem filtros gratuitos e uma vez que contactamos o depósito em casa, eles não fizeram nada para nos ajudar também. Fique longe desta empresa, eles são mentirosos e enganadores. O vendedor disse-nos que vamos receber um fornecimento vitalício de detergentes e outros artigos de limpeza e descobriu que era falso. Depois de ler as críticas que o técnico até nos disse que eles vão mudar o assistente completamente livre duas vezes e eu vejo que isso é uma mentira. Depois de falar com Jeff atirou o técnico para debaixo do autocarro e disse que não era muito bom instalador no que diz respeito aos sistemas e que provavelmente era por isso que estava a vazar.