Aurélio Dinis: Ficou de dar orçamento e nunca deu, apesar da insistência

Rui Maia: Nesta repartição da Segurança Social, trabalham algumas pessoas completamente incompetentes, e até arrogantes. Claro que não generalizo, confesso que não me agrada muito, prefiro de longe os serviços em Viana do Castelo, bem mais aprazíveis e humanos.

Não vou fazer compras na melhor das hipóteses a partir de agora. Tive uma má experiência, o gerente não estava disposto a nos acomodar com o problema que tínhamos. Ela nos disse que como eu não tinha minha TV fisicamente presente, então ela não podia trocar minha TV que foi entregue. Não me ofereceu o desconto que eu teria obtido se tivesse encomendado a TV que recebemos 10 polegadas mais pequena. Ela estava ficando agressiva comigo o que, por sua vez, me levou a ficar um pouco chateado. Eu não consegui o nome dela, mas não percebi o quão curto e rude ela foi comigo ao tentar resolver o problema.Resumindo, não me foi permitido trocar minha TV por uma menor, pois sem ter que pagar por uma TV nova ou esperar que alguém a pegasse e depois esperar por um reembolso. No final eu não teria ainda o desconto que eu teria conseguido originalmente e a TV teria custado aproximadamente o mesmo que a TV maior que eu recebi originalmente. No final eu acabei tendo que pagar para alguém vir instalar minha TV por mais do que eu fui citado.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Tudo pronto para pedir parte e depois colocar em espera por 23 minutos. Tive que ligar três vezes antes de ser posto em contacto com alguém que me pudesse ajudar. (Obrigado, Lee). O recibo mostra um número de peça diferente do que eu pedi. Ficarei espantado se não tiver de voltar com os meus 10 cêntimos. É de admirar que a Sears esteja a lutar para se manter relevante!